เช็กลิสต์วงการวุ่นวาย: มิจฉาชีพและนายหน้าที่เราเคยเจอ

เราคงเคยได้ยินคนพูดว่า “วงการนี้วุ่นวายจริงๆ”

ไม่ใช่แค่วงการ Startup ไม่ว่าจะเป็นวงการคริปโต อีคอมเมิร์ซ นักลงทุน Incubator หรือวงการเล็กๆ ต่างๆ ล้วนมี “มิจฉาชีพ” และ “นายหน้า” อยู่ ตลอดเกือบสองปีครึ่งของการสร้างธุรกิจ พูดได้ว่าเจอมิจฉาชีพและนายหน้ามานับไม่ถ้วน และเพราะคนเหล่านี้ทำให้เสียหายไม่น้อย จึงรู้สึกดูถูกการมีอยู่ของคนสองประเภทนี้มาตลอด

ก่อนเริ่มบทความ เราต้องนิยาม “มิจฉาชีพ” และ “นายหน้า” ก่อน:

“มิจฉาชีพ”: คนที่อ้างว่าตัวเองมีทรัพยากรมากมาย เรียกร้อง “ค่าตอบแทน” ต่างๆ จากบริษัท Startup เพื่อหาประโยชน์ แต่ไม่เคยทำตามสัญญา “นายหน้า”: คนที่ต้องการให้บริษัท Startup จ่าย “ค่าตอบแทน” ต่างๆ เพื่อแลกกับทรัพยากรของตน แต่มีชื่อเสียงไม่ดีเพราะ “เรียกราคาสูงเกินไป”

ไม่พูดถึงมิจฉาชีพ “นายหน้า” จริงๆ แล้วเป็นคำที่ถกเถียงกันมาก ในสังคม ผมเชื่อว่าปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทั้งหมดเป็น “การแลกเปลี่ยนคุณค่า” พูดตรงๆ ก็คือ ไม่มีใครต้อง “ช่วย” ใครฟรีๆ

จุดยืนของผม: เมื่อคุณมีทรัพยากรที่มีค่าอยู่ในมือ ผมสนับสนุนเต็มที่ให้คุณเรียกเก็บค่าตอบแทนจากผู้ใช้ทรัพยากร แต่หลายปีนี้ก็เจอคนไม่น้อยที่อ้างว่า “ช่วยติดต่อให้” แต่ข้อมูลที่ให้มาหาได้บนอินเทอร์เน็ต หรืออ้างว่า “ช่วยเปิดทางให้” แต่ไม่รู้จักอีกฝ่ายเลย แล้วเรียก “ค่าแนะนำ” “ค่านายหน้า” สูงลิ่ว หรือแลกด้วยหุ้น

คนที่พองตัวเองเกินจริงหรือเรียกราคาสูงเกินไป ในบทความนี้เราเรียกรวมว่า “นายหน้า” โดยพื้นฐานแล้ว มิจฉาชีพและนายหน้าในวงการนี้ล้วนถ่วงความก้าวหน้าของทีม Startup และเสียเวลาของทุกคน

หลังจากถูกมิจฉาชีพและนายหน้าถ่วงมานับครั้งไม่ถ้วน ผมค่อยๆ เข้าใจพลังงานของคนเหล่านี้ และแยกแยะได้ดีขึ้นว่าใครเป็น “มิจฉาชีพ” และใครเป็น “นายหน้า” ด้วยความรังเกียจและดูถูกคนเหล่านี้ ผมจึงเขียนบทความนี้

เหมือนกับเช็กลิสต์ลัทธิที่กระทรวงวัฒนธรรมรัฐซัคเซินของเยอรมนีเสนอ ผมแบ่งกระบวนการรับมือกับศัตรูพืชเหล่านี้เป็นสามขั้นตอน: ก่อนพบ ระหว่างพบ และตอนร่ายมนตร์ และเสนอ สิบจุดตรวจสอบ สำหรับแต่ละขั้นตอน พร้อมคำอธิบายง่ายๆ ถ้าพฤติกรรมของอีกฝ่ายตรงกับมากกว่าห้าข้อ มีโอกาสสูงที่จะเป็นมิจฉาชีพหรือนายหน้า หวังว่าจะช่วยให้เพื่อนๆ ที่เพิ่งเข้าวงการ Startup แยกแยะได้เร็วขึ้น

วิธีหลีกเลี่ยงมิจฉาชีพและนายหน้า คุณสามารถลองทำการบ้านก่อนที่อีกฝ่ายจะนัดพบ:

หนึ่ง เพื่อนๆ ที่อยู่ในวงการก่อนคุณ มีทัศนคติสงวนท่าทีหรือไม่เคยได้ยินชื่อคนนี้เลย (วงการนี้เล็กมาก เป็นไปได้ยังไงที่คนที่อยู่มานานกว่าก็ยังไม่เคยได้ยินชื่อ)

สอง นอกจากบนโซเชียลมีเดียแล้ว คุณหาข้อมูลเกี่ยวกับคนนี้แทบไม่ได้ (มิจฉาชีพและนายหน้าจะพูดเกินจริงเรื่องความสำเร็จของตัวเอง โซเชียลมีเดียเป็นเวทีที่ดีที่สุดสำหรับเรื่องนี้)

สาม โซเชียลมีเดียของคนนี้เต็มไปด้วยตำแหน่งอลังการมากมาย (เป็นประธานเจ็ดแปดบริษัท ผู้ถือหุ้นอาวุโส ผู้ร่วมก่อตั้ง คนเดียวจะดำรงตำแหน่งสำคัญได้กี่ตำแหน่ง?)

สี่ มีตำแหน่งที่ดูคล้ายองค์กรที่มีชื่อเสียง แต่หาข่าวสารขององค์กรนั้นไม่เจอ (เอาชื่อองค์กรที่ทุกคนรู้จักมาเติมคำว่า “ไทย” “เยาวชน” ข้างหน้า ก็กลายเป็นองค์กรที่ดูเหมือนมีชื่อเสียงแต่จริงๆ ไม่มีข้อมูลอะไรเลย)

ห้า หน้าโซเชียลมีเดียของคนนี้เต็มไปด้วยรูปงานอีเวนต์ต่างๆ แต่ก็ไม่ได้บอกว่าไปทำอะไร (ได้รับเชิญไปงานใหญ่ๆ พอเข้าใจได้ แต่ทุกหน่วยงานเชิญไปเป็นเกียรติมีจุดประสงค์อะไร?)

หก คนนี้จะแชร์เรื่องเล็กๆ น้อยๆ กับบุคคลสาธารณะ แต่ก็ไม่เคย Tag คนนั้นจริงๆ (“คุณ ก. เคยบอกผม” “ครั้งก่อนเจอคุณ ข.” แล้วทำไมไม่แอดเพื่อนและไม่กล้า Tag ล่ะ?)

เจ็ด คนนี้มักจะแชร์ความลับต่างๆ ที่มีแต่ตัวเองเท่านั้นที่รู้บนโซเชียลมีเดีย (“เคล็ดลับการสร้างธุรกิจคือ: มุ่งมั่นและตั้งใจ!” “ผมรู้ความลับของความมั่งคั่ง!” ก่อนจะเปิดเผย ความลับเหล่านี้มีแต่เขาเท่านั้นที่รู้)

แปด คนนี้มักจะให้ทุกคนส่งข้อความส่วนตัว จึงจะเปิดเผยความลับต่างๆ ที่มีแต่ตัวเองรู้ (“ข้อความส่วนตัว” เพื่อไม่ให้คนอื่นมีโอกาสตั้งคำถามกับคำพูดของเขา)

เก้า บนโซเชียลมีเดีย คนนี้พูดถึงเงินเป็นหน่วยหลายสิบล้านขึ้นไป (พูดตัวเลขสูงๆ ที่คุณไม่มีความรู้ เพื่อให้คุณสูญเสียความสามารถในการตัดสินปกติ)

สิบ เขาอยากนัดคุยกับคุณ แต่บอกไม่ได้ว่าจะคุยเรื่องอะไร (อ้างอิง: ในฐานะผู้ประกอบการ สิ่งที่กลัวที่สุดคือมีคนอยากมา “คุยกัน”)

ไม่ว่าจะเพื่อนแนะนำ อีกฝ่ายเชิญ หรือคุณเชิญอีกฝ่าย การทำการบ้านก่อนจะไม่มีวันผิดพลาด รู้เขารู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง ยิ่งรู้จักคนที่จะเจอมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งควบคุมเนื้อหาการพบปะได้มากเท่านั้น (อ้างอิง: หลีกเลี่ยงการประชุมไร้ประโยชน์ = หลีกเลี่ยงการเสียเวลาชีวิต)

ถ้าเจอหน้ากันจริงๆ ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องแนะนำตัว ซึ่งเป็นช่วงเตรียมการที่ดีที่สุดก่อนที่มิจฉาชีพและนายหน้าจะร่ายมนตร์ คุณสามารถสังเกตว่าอีกฝ่ายมีพฤติกรรมต่อไปนี้หรือไม่:

หนึ่ง **คนนี้จะบอกคุณเสมอว่า “ผมเป็นคนพูดตรงนะ” **(ความหมายของ “พูดตรง” คือ กำลังจะพูด “เรื่องที่ฟังไม่เพราะ”)

สอง คนนี้จะถามคำถามแหลมคม แต่ไม่สนใจฟังคำอธิบายของคุณ (ทำลายความมั่นใจของคุณเป็นวิธีที่เร็วที่สุดที่จะทำให้คุณเชื่อเขา)

สาม คนนี้จะดูถูกทุกอย่างที่คุณพยายามมา และรู้สึกว่าตัวเองทำได้ดีกว่าในพริบตา (“คุณแย่ที่สุด เขาเก่งที่สุด” เมื่อคุณยกเขาเป็นพระเจ้า ทุกอย่างจะไม่มีใครตั้งคำถาม)

สี่ คนนี้บอกว่ามีทรัพยากรมากมาย แต่ไม่สามารถระบุสักอย่างที่พิสูจน์ได้ (“สิงคโปร์ผมคุ้น” “อินโดนีเซียผมรู้จักเพื่อนบ้าง” ทรัพยากรเหล่านี้ไม่ให้คุณรู้ชัดๆ ไม่งั้นคุณจะไปตรวจสอบ)

ห้า **คนนี้จะบอกโดยไม่มีเหตุผลว่า “ผมช่วยแก้ปัญหาที่คุณแก้ไม่ได้” **(เขาพูดทุกอย่างแล้ว แค่ยังไม่ได้พูดว่า “คุณต้องการผมจริงๆ!”)

หก คนนี้จะให้สัญญาต่างๆ อย่างง่ายดาย แต่ไม่เคยพูดว่าจะทำให้เป็นจริงได้อย่างไร (“ผมโทรหาประธานบริษัทเขาให้” ง่ายมาก แต่จะให้โทรตอนนี้ยาก เพราะราคายังไม่ได้ตกลงกัน!)

เจ็ด คนนี้จะพูดชื่อคนและบริษัทที่คุณไม่สามารถยืนยันได้เพื่อพิสูจน์ความสามารถ (“ผมเคยช่วยบริษัทจดทะเบียนจัดการเงินหลายร้อยล้าน” “ผมเคยบริหารบริษัทข้ามชาติหลายหมื่นคน” จำเรื่องเหล่านี้ได้ แต่จำชื่อไม่ได้ เพราะมีชื่อแล้วก็ไปตรวจสอบได้ว่าจริงหรือเท็จ)

แปด คนนี้ชอบให้คุณเดาคำตอบของคำถามที่ “มีแต่เขาเท่านั้นที่รู้” (“แล้วคนยุโรปชอบอะไรมากที่สุด?” “อืม…ยูโร?” “ไม่ใช่ คือเบียร์”)

เก้า ตอนจบการพบปะ คนนี้จำไม่ได้แล้วว่าให้สัญญาอะไรไว้ระหว่างสนทนา (คนโกหกจำคำโกหกของตัวเองไม่ได้เสมอ)

สิบ หลังจากหยุดนิ่งอย่างดราม่า คนนี้เริ่มพูดอ้อมค้อมถึง “ค่าตอบแทน” ที่ต้องการ แม้ก่อนหน้านี้ไม่เคยพูดถึง (“งั้นเรามาคุยกันเรื่องความร่วมมือเถอะ” “แล้วคุณจะให้อะไรผม?” จริงๆ คือเริ่มเรียกราคาแล้ว)

ปกติพอถึงข้อที่สิบ เราก็เข้าสู่ช่วงสำคัญที่สุดแล้ว ทุกคนบอกว่า “พูดเรื่องเงินเสียความรู้สึก” แต่สำหรับคนที่จะทำธุรกิจจริงๆ สิ่งที่เสียความรู้สึกไม่ใช่การพูดเรื่องเงิน แต่เป็นการพูดถึงราคาที่ไม่สมเหตุสมผล

โปรดระวัง สิบนาทีต่อจากนี้บทสนทนาจะอึดอัด เงียบ และไม่สบายใจมาก เพราะเมื่อมิจฉาชีพหรือนายหน้าร่ายมนตร์ พวกเขาจะพูดเรื่องที่เกินความคาดหมายมากๆ จนบรรยากาศแข็งทันที:

หนึ่ง คนนี้จะเรียก “ค่าตอบแทน” ล่วงหน้า ไม่ว่าผลจะเป็นอย่างไร (ศัพท์เฉพาะ: “เงินล่วงหน้า” “มัดจำ” คำเปิด: “ขึ้นอยู่กับความจริงใจของคุณ”)

สอง คนนี้จะเรียก “ค่าตอบแทน” ที่สูงกว่าความเป็นจริงมากเพื่อแลกกับความช่วยเหลือ (ค่าตอบแทนนี้อาจเป็น: 1. เงิน 2. หุ้นบริษัท 3. ให้คุณทำอะไรบางอย่างแลก ส่วนราคาที่เหมาะสมเป็นเท่าไหร่ ต้องสอบถามก่อนการพบปะเอง)

สาม เมื่อคุณตั้งคำถามว่า “ค่าตอบแทน” สูงเกินไป คนนี้จะยกตัวอย่างที่เรียกเก็บจากคนอื่นมาเปรียบเทียบ (มักจะพูดว่า “ปกติผมเก็บ 30% หุ้นนะ ไม่เชื่อไปถามได้เลย”)

สี่ คนนี้จะบอกว่า “ถ้าไม่มีผมช่วย” คุณจะเจอวันสิ้นโลก ไม่มีวันพลิกกลับ (คุณไม่ให้ เขาก็ทำลายคุณ ตอนนั้นในใจคุณจะรู้สึกว่า “ไม่มาเจอยังดีกว่า”)

ห้า คนนี้จะยิ้มเยาะ ทำให้คุณรู้สึกว่าตัวเองไร้เดียงสา (คำเปิด: “โอกาสดีขนาดนี้ คุณปล่อยไปก็โง่เกินไป”)

หก แม้คุณจะไร้เดียงสา แต่จ่าย “ค่าตอบแทน” แล้ว สถานการณ์จะดีขึ้น (เมื่อกี้บอกว่าโง่ ตอนนี้ยอมจ่ายก็บอกว่าฉลาด ผมมาซื้อ IQ จากคุณหรือไง)

เจ็ด คนนี้จะเริ่มนินทาทีมอื่นให้คุณฟัง บอกว่าพวกเขาแย่เพราะไม่ยอมจ่าย “ค่าตอบแทน” (นี่เป็นพฤติกรรมที่เลวร้ายมาก เขาพูดเรื่องไม่ดีของคนอื่นกับคุณ ก็จะพูดเรื่องไม่ดีของคุณกับคนอื่นเหมือนกัน)

แปด คนนี้จะบอกว่า “กลับไปคิดดูนะ” แต่กดดันให้คุณตัดสินใจทันที (อย่าตัดสินใจตอนตกใจ ถ้าเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง เขาก็ไม่ควรบีบให้คุณตัดสินใจในที่)

เก้า คนนี้จะยอมลด “ค่าตอบแทน” เพราะ “รู้สึกว่าของคุณมีศักยภาพ” (ไม่ได้ปลาก็เอากุ้ง วันนี้กลับมือเปล่าไม่ได้)

สิบ หลังจากบทสนทนานี้ เขาจะจำ “ค่าตอบแทน” ได้ แต่จำไม่ได้ว่าบอกว่าช่วยอะไรคุณได้ (เพราะเก็บเงินสำคัญที่สุด อย่างอื่นเรื่องเล็ก จ่ายแล้วค่อยว่ากัน)

ต้องยอมรับว่า ทุกคนที่ออกมาทำงาน ล้วนแสวงหาผลประโยชน์ของตัวเอง สำหรับคนที่ต้องการความช่วยเหลือ “อย่างมีค่าตอบแทน” การให้ผลตอบแทนเพื่อบรรลุเป้าหมายเป็นเรื่องสมเหตุสมผล

เพียงแต่ในวงการนี้ มีคนมากเกินไปที่โกหกและพูดเกินจริงว่าตัวเองเก่งกาจแค่ไหน แต่ไม่เคยทำข้อตกลงให้สำเร็จ แล้วอยากหาประโยชน์แล้วเผ่นหนีไป เพราะ “การสร้างธุรกิจยากลำบาก” คนฉวยโอกาสเหล่านี้ยิ่งดูเลวร้าย การสร้างธุรกิจเป็นเรื่องที่ยากกว่ายาก เมื่อคนเหล่านี้โกงเวลา เงิน และหุ้นของบริษัท Startup แต่ไม่สามารถปฏิบัติตามสัญญาที่ให้ไว้ นี่คือสาเหตุที่แท้จริงที่ทำให้การสร้างธุรกิจยากขึ้นไปอีก

มีด้านเลว ก็มีด้านดี เรามักได้ยินเรื่อง Angel Investor จริงๆ แล้วในเส้นทางธุรกิจ ไม่ใช่แค่มี Angel Investor แต่ยังมี “Angel” ที่ปรึกษา “Angel” พาร์ทเนอร์ “Angel” โค้ช “Angel” รุ่นพี่ และ “Angel” Incubator พวกเขาเป็น “Angel” เพราะจริงใจและตั้งใจช่วยเหลือทีม Startup อย่างแท้จริง

ในเส้นทางธุรกิจ ผมโชคดีที่เจอ “Angel” มากมาย เช่น ทนายความ Jian Rongzong จากสำนักกฎหมาย Ying Rui, Taiwan Startup Stadium (TSS) ที่ช่วยทีมไต้หวันออกสู่ต่างประเทศ และนักลงทุนช่วงแรกสุดของเรา พี่ Johnny และพี่ Cody ที่ปรึกษาส่วนตัว Tina, David, Yunda และรุ่นพี่ ที่ปรึกษาอีกนับไม่ถ้วน (ขออภัยที่ไม่สามารถเอ่ยชื่อได้ทุกคน) เพราะการช่วยเหลือของพวกเขา เราจึงเดินมาอย่างมั่นคงจนถึงจุดนี้

ไต้หวันเล็กพอแล้ว การสร้างธุรกิจก็ยากพอแล้ว หวังว่าทุกคนในโลกนี้จะได้รับการปฏิบัติอย่างอ่อนโยนและจริงใจ